LUBIS, S.; SIAHAAN, R.; KETAREN, A. Pengaruh Keandalan Pegawai Terhadap Penanganan Keluhan dan Implikasinya Pada Kualitas Pelayanan PLN Tebing Tinggi. Economic Development Progress, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 64–72, 2022. DOI: 10.70021/edp.v1i2.35. Disponível em: https://journal.stie-binakarya.ac.id/index.php/edp/article/view/35. Acesso em: 27 jun. 2026.