Lubis, Syafridahani, Rumiris Siahaan, and Abednego Ketaren. 2022. “Pengaruh Keandalan Pegawai Terhadap Penanganan Keluhan Dan Implikasinya Pada Kualitas Pelayanan PLN Tebing Tinggi”. Economic Development Progress 1 (2):64-72. https://doi.org/10.70021/edp.v1i2.35.