Lubis, S., Siahaan, R. and Ketaren, A. (2022) “Pengaruh Keandalan Pegawai Terhadap Penanganan Keluhan dan Implikasinya Pada Kualitas Pelayanan PLN Tebing Tinggi”, Economic Development Progress, 1(2), pp. 64–72. doi: 10.70021/edp.v1i2.35.