Lubis, N. S. D.; Gunawan, D. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening: Studi Kasus PT Pegadaian Kantor Cabang Tebing Tinggi. MBP 2023, 2, 25-33.