GUNAWAN, D.; MAHARANI, S.; LAYLI, D. Pengaruh Word Of Mouth Dan Kualitas Pelayanan Terharap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Management And Business Progress, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 172–185, 2024. DOI: 10.70021/mbp.v3i2.181. Disponível em: https://journal.stie-binakarya.ac.id/index.php/mbp/article/view/181. Acesso em: 3 nov. 2025.