Lubis, Nanda Sri Dewi, and Didik Gunawan. 2023. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening: Studi Kasus PT Pegadaian Kantor Cabang Tebing Tinggi”. Management And Business Progress 2 (1):25-33. https://doi.org/10.70021/mbp.v2i1.66.