Lubis, N. S. D. and Gunawan, D. (2023) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening: Studi Kasus PT Pegadaian Kantor Cabang Tebing Tinggi”, Management And Business Progress, 2(1), pp. 25–33. doi: 10.70021/mbp.v2i1.66.