D. D. Arseto and A. Sahbania, “Peran Kualitas Pelayanan Dalam Memediasi Pengaruh Disiplin Kerja Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat : Studi Kasus Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Tebing Tinggi”, MBP, vol. 2, no. 2, pp. 64–75, Dec. 2023.