F. Fitrianingsih, A. Siddik, F. Abdillah, R. A. Gulo, R. Rivaldi, and S. S. Rangkuti, “Analisis Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Kang Cuci Sepatu”, MBP, vol. 4, no. 2, pp. 115–122, Dec. 2025.