Arseto, D. D., and A. Sahbania. “Peran Kualitas Pelayanan Dalam Memediasi Pengaruh Disiplin Kerja Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat : Studi Kasus Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Tebing Tinggi”. Management And Business Progress, vol. 2, no. 2, Dec. 2023, pp. 64-75, doi:10.70021/mbp.v2i2.106.