Gunawan, Didik, Suci Maharani, and Devi Layli. “Pengaruh Word Of Mouth Dan Kualitas Pelayanan Terharap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening”. Management And Business Progress 3, no. 2 (December 31, 2024): 172–185. Accessed April 9, 2026. https://journal.stie-binakarya.ac.id/index.php/mbp/article/view/181.